Оплата и доставка заказа

Оплату принимаем через сервис UDM Pay, часть заказов отправляем Ozon Доставкой. Если эти названия вам незнакомы — ниже коротко, что это и как проходит ваш заказ.

UDM Pay — что происходит при оплате

UDM Pay — сервис приёма платежей по ссылке и QR-коду, сайт udmpay.ru.

• Ссылку на оплату жетона присылает менеджер в тот же чат, где вы с нами общаетесь, — после того, как вы утвердили макет.
• Отдельный случай — сложная работа дизайнера (отрисовка эмблемы с нуля, сборка фото из нескольких снимков). Её стоимость называем заранее, а предоплата за неё берётся до начала работы. Счёт может прийти до макета и в других случаях — например, по оптовому заказу или гравировке на вашем изделии. В любом из них менеджер словами объяснит в чате, за что счёт; если объяснения не было — спросите.
• Если платите по ссылке или QR-коду — её адрес заканчивается на udmpay.ru прямо перед первым «/». Организациям выставляем счёт на расчётный счёт ООО «Синергия»: его реквизиты тоже подтвердим в чате.
• Вы открываете ссылку или сканируете QR-код, а сам платёж подтверждаете в приложении своего банка.

Почему в чеке другие названия

Оплату технически принимает UDM Pay как платёжный сервис. Продавцом вашего заказа остаётся ООО «Синергия». Поэтому в чеке несколько сторон:

• ООО «Экспортный торговый дом», ИНН 1831195801 — платёжный агент, через которого проходит приём платежа. Сейчас это он; если в чеке окажется другой агент — спросите нас.
• ООО «Синергия», ИНН 1841036737 — строка «Поставщик». Это мы: тот же ИНН стоит в подвале сайта и в договоре-оферте.
• АО «Банк Синара» — банк, через который проходит перевод.

Чек фискальный: в нём есть номера ККТ, ФН, ФД и ФП, а также напечатан адрес сайта ФНС — проверка идёт по этим номерам там.

Ozon Доставка — как заказ едет к вам

Ozon Доставка — служба доставки посылок по России в пункты выдачи. Часть заказов едет именно ей — поэтому вы могли увидеть это название.

• Стандартная доставка по России включена в стоимость — до пункта выдачи или почтового отделения. Перевозчика для неё подбираем мы: берём того, кто довезёт до вашего города.
• Нужно быстрее, надёжнее, курьером или до двери — сделаем за отдельную плату, обсудим в чате.
• После отправки трек-номер и адрес пункта выдачи приходят в тот же чат. Если что-то не сходится — напишите нам, разберёмся.

Как проходит ваш заказ